La récente pandémie de la Covid-19 nous a confronté à nos limites méthodologiques face à l’incertitude et l’imprévisible : Nous avons dû jongler avec des contraintes nombreuses et entremêlées, des repères bouleversés …
Elle nous engage à réintégrer le long terme dans le court terme, à mesurer l’impact autant que la performance, et à faire évoluer nos modèles conceptuels et nos réflexes pour prendre les bonnes décisions. Notre conviction, c’est qu’il ne s’agit pas tant de tout révolutionner, mais de trouver le moyen de se reconfigurer en continu, en tissant de nouvelles relations entre des éléments existants.
Face aux injonctions contradictoires, il est possible d’adapter le cadre sans détruire de la valeur et sans interrompre les rouages de son business quotidien. Nous pensons que l’on peut se transformer en profondeur, sans pour autant tout changer.
Fin 2020, en pleine période de pandémie, le World Economic Forum publiait son « Future of Jobs Report », et estimait à 50 % l’ensemble des salariés qui devraient se reconvertir d’ici 2025. Quelles seront les compétences clés du futur, nécessaires à l’évolution professionnelle de la plupart d’entre nous dans ce fameux monde volatil, incertain, complexe et ambigu ?Il s’agit de préparer un nombre important de collaborateurs à acquérir de nouvelles compétences de manière continue, mais aussi avec une plus grande autonomie et tout au long de la vie. Tenzing Conseil s’intéresse particulièrement à certaines compétences fondamentales et sous-exploitées en entreprise, notamment qui nous distinguent des machines dans un monde de plus en plus automatisé et digitalisé.
Pensée créative, pensée critique, pensée complexe, nous avons choisi de compiler dans ce livre blanc des éléments théoriques et méthodologiques issus de chercheurs, et nos meilleures pratiques concrètes à répliquer et adapter au sein de votre organisation, pour (re)aligner les compétences de vos collaborateurs avec les enjeux du 21e siècle.
Séduites par l’avantage concurrentiel que le design peut leur offrir, on constate aujourd’hui que de nombreuses entreprises se sont dotées d’équipes de designers intégrées, et ce dans de multiples secteurs.
La mise en place d’une organisation du design en entreprise peut être complexe. Elle nécessite une collaboration entre des équipes créatives, techniques, marketing ou encore commerciales qui n’ont pas toujours les mêmes modes de travail, les mêmes rôles, ni les mêmes objectifs.
Pourtant, au fil de l’intégration des designers, toutes ces équipes finissent souvent par s’aligner grâce à une grammaire du travail collaboratif et une culture commune autour de l’expérience client, de la transformation digitale, ou encore des dynamiques d’innovation centrée sur les usages.
Curieux de découvrir comment et pourquoi le design a réussi à s’imposer dans des secteurs aussi divers que les télécoms, la mobilité, la grande consommation ou encore la finance, nous sommes allés à la rencontre d’une dizaine d’équipes de design pour éclairer quelques marqueurs communs et spécifiques de leur intégration au sein de grands groupes français. Chez Tenzing Prism, nous pensons que comprendre la culture et la stratégie de l’entreprise permet à une équipe de designers d’adapter ses ambitions de développement et d’optimiser son rôle et son impact auprès de l’ensemble des parties prenantes.
Vous êtes dirigeant et réfléchissez à l’intégration du design dans votre organisation ?
Vous êtes responsable d’une équipe de designers et réfléchissez à votre positionnement ou votre développement ?
Découvrez à travers ce livre blanc notre analyse et nos recommandations.
